Bekasi – mediakota-online.com
Klinik Tiara Bunda Bekasi kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan kesehatan yang cepat dan berkualitas kepada masyarakat. Salah satu bentuk nyata pelayanan prima tersebut tampak saat klinik ini memberikan kemudahan bagi pasien prioritas, khususnya pasien Hemodialisa (HD) yang berasal dari RSUD, dalam proses perpanjangan rujukan BPJS Kesehatan.
Seorang pasien HD yang datang ke Klinik Tiara Bunda untuk memperpanjang rujukan tidak perlu lagi mengantre melalui aplikasi Mobile JKN, sebagaimana biasanya dilakukan pasien umum. Pihak klinik langsung memberikan pelayanan prioritas, dengan memproses administrasi secara cepat dan efisien demi menjaga kesinambungan jadwal terapi pasien.
“Kami memahami bahwa pasien Hemodialisa memiliki kebutuhan khusus dan jadwal terapi yang ketat, karena itu kami berikan pelayanan tanpa antre. Cukup datang dan membawa berkas, petugas kami langsung bantu prosesnya,” ujar salah satu petugas administrasi Klinik Tiara Bunda Bekasi, Senin (10/11/2025).
Kebijakan pelayanan prioritas ini sejalan dengan semangat pelayanan kesehatan berkeadilan dan berempati, yang menjadi prinsip utama Klinik Tiara Bunda dalam melayani masyarakat. Pihak klinik juga berkoordinasi dengan BPJS Kesehatan agar proses rujukan berjalan sesuai ketentuan namun tetap memudahkan pasien dengan kondisi khusus.
Pasien yang mendapatkan kemudahan tersebut pun mengungkapkan rasa terima kasihnya. “Pelayanannya cepat dan ramah, saya tidak perlu antre lama seperti sebelumnya. Terima kasih untuk perhatian dari Klinik Tiara Bunda,” ujarnya dengan rasa syukur.
Dengan langkah ini, Klinik Tiara Bunda Bekasi berharap dapat terus menjadi fasilitas kesehatan yang humanis dan responsif, serta menjadi contoh pelayanan prima yang berorientasi pada kebutuhan pasien.
[Wira]