PT. PLN Perkuat Layanan Kelistrikan di Tanah Bumbu, untuk Tingkatkan Respon cepat Pelayanan Kepada Masyarakat

TanBu – Mediakota-online.com

Komitmen PT PLN (Persero) dalam memberikan layanan listrik yang andal dan berkualitas kepada masyarakat terus diperkuat. Salah satu langkah nyata yang dilakukan adalah menghadirkan kantor baru Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tanah Bumbu, yang telah diresmikan pada November 2025.

Kehadiran kantor UP3 ini menjadi bagian dari strategi PLN untuk meningkatkan kualitas pelayanan, mempercepat respons terhadap kebutuhan pelanggan, serta memperkuat infrastruktur pelayanan kelistrikan di Kabupaten Tanah Bumbu, Kalimantan Selatan.

Sebelumnya, pelayanan kelistrikan di wilayah Tanah Bumbu masih berada di bawah koordinasi unit PLN di Kotabaru. Dengan berdirinya UP3 Tanah Bumbu, berbagai layanan pelanggan kini dapat dilakukan lebih cepat, efektif, dan transparan.

Langkah tersebut juga menjadi tonggak penting dalam upaya PLN mendekatkan pelayanan kepada masyarakat sekaligus menghadirkan sistem layanan kelistrikan yang modern dan profesional.

Dengan hadirnya kantor UP3 Tanah Bumbu, masyarakat kini dapat mengakses berbagai layanan kelistrikan dengan lebih mudah, mulai dari pengajuan pemasangan listrik baru, penambahan daya, hingga penanganan gangguan listrik.

Manager PLN Rayon Batulicin, Gustiyadi Fathur Rahmandi, mengatakan bahwa keberadaan kantor UP3 merupakan bagian dari upaya PLN meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan secara menyeluruh.

Menurutnya, pelayanan yang cepat, transparan, dan profesional menjadi prioritas utama PLN dalam menjawab kebutuhan masyarakat yang terus meningkat, baik dari sektor rumah tangga, usaha kecil menengah, maupun industri.

“Dengan adanya kantor UP3 di Tanah Bumbu, proses pelayanan kepada pelanggan menjadi lebih efektif. Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan layanan listrik yang andal, cepat, dan profesional,” ujarnya saat ditemui awak media di ruang kerjanya, Kamis (13/3/2026).

Keandalan pasokan listrik dinilai menjadi faktor penting dalam mendorong pertumbuhan ekonomi daerah. Kabupaten Tanah Bumbu dikenal sebagai wilayah dengan aktivitas industri, pertambangan, serta sektor usaha yang berkembang cukup pesat.

Melalui penguatan jaringan listrik dan peningkatan kualitas pelayanan, PLN berkomitmen mendukung pengembangan kawasan industri serta kawasan ekonomi strategis di daerah tersebut.

Dengan sistem kelistrikan yang semakin kuat dan stabil, diharapkan kegiatan ekonomi di Tanah Bumbu dapat berjalan lancar serta memberikan dampak positif terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat.

Untuk memastikan kenyamanan pelanggan, PLN juga menyiagakan petugas Yantek (Pelayanan Teknik) selama 24 jam penuh. Tim ini bertugas menangani berbagai gangguan kelistrikan secara cepat dan profesional di lapangan.

Masyarakat dapat melaporkan gangguan listrik melalui beberapa saluran layanan yang disediakan PLN, di antaranya:

Layanan gangguan telepon: 0518 123

Layanan gangguan Operasi (11): 0813 1320 7853

Layanan gangguan Operasi (12): 0853 8925 9788

Selain itu, pelanggan juga dapat memanfaatkan aplikasi PLN Mobile untuk melaporkan gangguan listrik, memantau penggunaan listrik, hingga mengakses berbagai layanan PLN secara praktis melalui ponsel.

Dengan sistem pelayanan tersebut, PLN memastikan setiap laporan masyarakat dapat ditangani secara cepat, tepat, dan transparan.

PLN juga terus memperkuat sinergi dengan pemerintah daerah guna memastikan ketersediaan energi listrik yang stabil dan berkelanjutan. Kolaborasi ini diharapkan mampu mendukung pembangunan daerah serta mempercepat pertumbuhan ekonomi lokal.

Manager PLN Rayon Batulicin, Gustiyadi Fathur Rahmandi, menegaskan PLN akan terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat Tanah Bumbu.

“PLN berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kami ingin memastikan kebutuhan listrik masyarakat Tanah Bumbu terpenuhi dengan baik demi mendukung aktivitas sehari-hari dan perkembangan ekonomi daerah,” tuturnya.

Melalui berbagai inovasi layanan, penguatan infrastruktur jaringan listrik, serta komitmen untuk terus hadir melayani masyarakat, PLN terus menunjukkan perannya sebagai penyedia energi listrik nasional yang andal, profesional, dan terpercaya.”

(Hallion/Team)