Gorontalo, Media Kota
lnovasi pelayanan publik terus dilakukan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Gorontalo untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus dokumen perjalanan. Melalui program PASPORIA, jajaran Imigrasi Gorontalo menghadirkan pelayanan permohonan paspor di hari Minggu, bertepatan dengan kegiatan Car Free Day (CFD) di Kota Gorontalo.
Kehadiran layanan ini mendapat sambutan positif dari masyarakat. Tidak hanya memberikan kemudahan dalam pengurusan paspor di luar jam kerja kantor, kegiatan PASPORIA juga menghadirkan suasana pelayanan yang lebih santai, dekat dengan masyarakat, dan dipadukan dengan aktivitas olahraga bersama.
Program ini merupakan salah satu bentuk nyata komitmen Imigrasi dalam menghadirkan pelayanan yang fleksibel, mudah dijangkau, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Dengan memanfaatkan momentum Car Free Day, masyarakat memiliki alternatif waktu untuk mengajukan permohonan paspor tanpa harus meninggalkan pekerjaan atau aktivitas rutin pada hari kerja.
Kebutuhan paspor sendiri terus menjadi perhatian, terutama bagi masyarakat yang berencana melakukan perjalanan ke luar negeri, baik untuk kepentingan pekerjaan, pendidikan, wisata, maupun ibadah umrah dan haji. Oleh karena itu, inovasi pelayanan seperti PASPORIA diharapkan mampu memberikan kemudahan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang keimigrasian.
Sejalan dengan Semangat Imigrasi untuk Rakyat
Pemilihan lokasi Car Free Day yang strategis menjadi langkah efektif untuk mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat. Selain memudahkan akses, kegiatan ini juga menjadi sarana untuk memperkenalkan berbagai inovasi pelayanan yang dikembangkan Direktorat Jenderal Imigrasi.
Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, mendorong semangat *Imigrasi untuk Rakyat* sebagai salah satu landasan dalam menghadirkan pelayanan yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat. Semangat tersebut diwujudkan melalui peningkatan kualitas layanan, kemudahan akses, serta komitmen untuk tetap menjalankan fungsi keimigrasian dalam menjaga kedaulatan negara.
Implementasi kebijakan tersebut di tingkat daerah menjadi tanggung jawab setiap unit pelaksana teknis, termasuk Kantor Imigrasi Kelas I TPI Gorontalo. Pelayanan yang semakin adaptif diharapkan dapat membangun kepercayaan masyarakat sekaligus memperkuat citra Imigrasi sebagai institusi yang responsif terhadap perkembangan kebutuhan publik.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Gorontalo, Josua Pahala Martua, menegaskan bahwa pelaksanaan PASPORIA merupakan bentuk komitmen jajarannya dalam memberikan pelayanan yang sesuai dengan aspirasi masyarakat.
Menurutnya, penyelenggaraan layanan pada hari Minggu bersamaan dengan Car Free Day dilakukan karena adanya permintaan masyarakat yang menginginkan pelayanan keimigrasian lebih fleksibel dan tidak terbatas pada jam operasional kantor.
“ Kegiatan PASPORIA ini menjadi program unggulan yang menjawab kebutuhan masyarakat. Pelaksanaannya pada hari Minggu bersamaan dengan Car Free Day merupakan respons atas permintaan masyarakat kepada Imigrasi Gorontalo. Sejalan dengan semangat Imigrasi untuk Rakyat, kami berkomitmen memberikan pelayanan profesional sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” ujar Josua Pahala Martua.
Pelayanan Inovatif, Masyarakat Lebih Terlayani
Pelaksanaan PASPORIA menunjukkan bahwa pelayanan publik dapat dikembangkan melalui pendekatan yang lebih kreatif dan dekat dengan kehidupan masyarakat. Pelayanan tidak hanya berfokus pada proses administrasi, tetapi juga pada kemudahan akses, kenyamanan, dan pengalaman masyarakat ketika berinteraksi dengan instansi pemerintah.
Melalui kegiatan tersebut, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Gorontalo berupaya membangun pola pelayanan yang lebih terbuka dan adaptif. Kehadiran petugas di tengah aktivitas masyarakat juga menjadi kesempatan untuk menyampaikan informasi mengenai layanan paspor serta meningkatkan pemahaman publik terhadap prosedur keimigrasian.
Meski dilaksanakan di luar kantor, pelayanan tetap harus mengedepankan profesionalisme, ketertiban administrasi, dan ketentuan yang berlaku. Dengan demikian, inovasi pelayanan dapat berjalan seiring dengan upaya menjaga kualitas dan akuntabilitas layanan keimigrasian.
Antusiasme masyarakat menjadi dorongan bagi jajaran Imigrasi Gorontalo untuk terus mengembangkan program-program yang memberikan manfaat nyata. Masyarakat pun diharapkan dapat mengikuti informasi resmi mengenai jadwal pelaksanaan PASPORIA berikutnya, termasuk persyaratan dan mekanisme permohonan paspor yang perlu dipersiapkan.
Melalui PASPORIA, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Gorontalo menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi, mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, serta mewujudkan semangat Imigrasi untuk Rakyat melalui layanan yang mudah diakses, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan publik.
[Phersi]