Tangerang – mediakota-online.com
Upaya menjaga kualitas layanan kelas dunia terus dilakukan Direktorat Jenderal Imigrasi. Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Jenderal Imigrasi Yuldi Yusman di dampingi Kakanwil Dirjen Imigrasi DKJ Pamuji Raharja, Direktur TPI Dirjen Imigrasi, Kakanim Kelas I TPI Soetta Galih turun langsung memantau arus lalu lintas penerbangan internasional di Bandara Internasional Soekarno-Hatta.
Pemantauan dilakukan di area kedatangan dan keberangkatan internasional guna memastikan kelancaran proses pemeriksaan keimigrasian, termasuk optimalisasi penggunaan autogate dan layanan berbasis digital.
Langkah ini menjadi bagian dari komitmen Imigrasi dalam mendukung capaian prestasi bandara Indonesia yang selama dua tahun berturut-turut masuk peringkat 10 besar pelayanan terbaik dunia versi Skytrax.
“Imigrasi merupakan wajah pertama dan terakhir yang dilihat penumpang internasional. Karena itu, kami memastikan pelayanan berjalan cepat, tepat, dan profesional,” ujar Yuldi Yusman dalam keterangannya.
Ia menegaskan, peningkatan volume penumpang pasca pemulihan sektor penerbangan global menjadi tantangan tersendiri yang harus diimbangi dengan kesiapan infrastruktur dan sumber daya manusia.
Dalam peninjauan tersebut, Yuldi juga berdialog langsung dengan petugas di lapangan untuk mengevaluasi pelayanan serta memastikan tidak terjadi penumpukan antrean di titik pemeriksaan.
“Kecepatan layanan harus tetap sejalan dengan aspek keamanan. Ini yang terus kami jaga,” tegasnya.
Direktorat Jenderal Imigrasi terus mendorong transformasi digital melalui penerapan teknologi biometrik dan perluasan penggunaan autogate guna mempercepat proses pemeriksaan penumpang internasional.
Keberhasilan mempertahankan posisi dalam peringkat global versi Skytrax menjadi indikator bahwa layanan di bandara Indonesia semakin kompetitif di tingkat internasional.
Dengan berbagai langkah tersebut, Imigrasi optimistis dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat citra Indonesia sebagai negara dengan standar layanan bandara berkelas dunia.
[Benn/Wira]